Использовать диктофон на совещании у заказчика — это очень, очень, очень полезная идея.
И это я понял после десяти лет постоянной возни с блокнотиками-листочками, многочисленных попыток припомнить, что они здесь имели ввиду и о чём мы договорились только устно и прочих подобных радостей.